HELP / DOWNLOAD / ACCOUNT / UPDATE
先解决问题，
再继续操作。
这里集中整理同花顺下载、安装、兼容、安全、账号和更新问题。每个答案都说明可以先做什么、哪些情况不要继续，以及为什么这样处理，避免用一句“重新安装”掩盖真正原因。
返回软件下载页先确认来源
文件名、签名或商店信息异常时，不继续安装。
再记录步骤
区分下载、安装、启动和登录问题，保留错误提示。
最后处理数据
重装或迁移之前先检查同步与备份，不删除陌生目录。
ACCOUNT & SYNC
账号与同步，先核对再重装
换设备或升级后看不到自选股，不一定是数据已经丢失。先确认新旧设备是否登录同一账号、同步是否完成，以及原内容究竟保存在账号还是本地。未确认之前就卸载、清理目录或反复覆盖，反而会增加恢复难度。
如果只需要在一台设备上临时使用，可以先了解未登录状态开放的功能；需要跨设备工作则登录并测试同步。提醒和条件设置可能与账号、设备权限及客户端状态共同相关，因此同步完成后仍应逐项检查。
ALL QUESTIONS
八类高频问题详细解答
展开问题即可阅读完整答案，所有文字同时保留在静态页面中。实际菜单和可用功能可能随版本调整，遇到差异时以当前客户端说明为准。
同花顺下载安装是否收费，哪些服务可能另外付费？
基础客户端的下载安装本身不等同于购买付费服务，用户可以先安装并了解常用功能。Level-2、专项数据或其他增值服务是否收费，应在软件内对应页面查看价格与服务范围，避免把免费下载误解为全部功能永久免费。
怎样判断同花顺安装包是否安全可靠？
先确认下载入口和最终链接没有跳到无关网站，再核对安装包文件名、发布者签名和系统安全提示。若文件被重新命名为高速下载器、要求安装无关软件，或签名信息异常，应停止安装并重新获取。
Windows、macOS、iOS 与 Android 版本有什么区别？
它们面向不同设备与操作方式设计，界面布局和部分高级功能会有差异，不是简单复制同一安装包。电脑端更适合多窗口看盘与细致分析，移动端侧重随时查看和提醒，实际功能以各平台版本说明为准。
下载完成后无法打开，提示文件损坏怎么办？
文件损坏可能与下载中断、缓存异常或安全软件隔离有关，不建议继续运行。删除不完整文件后重新下载，核对文件大小是否稳定，并查看系统安全日志；若问题持续，换用另一可信网络或浏览器。
安装同花顺前需要卸载旧版本吗？
多数升级场景可先阅读安装程序提示，再决定覆盖安装或卸载后安装，不必一概删除旧目录。若旧版本出现组件冲突，先备份个人配置并正常退出软件，再按系统程序管理流程清理后重装。
不登录账号可以使用哪些功能，登录后有什么变化？
未登录状态可先体验当前版本开放的基础功能，但可用范围会随版本策略调整。登录后通常更便于同步自选股、保存个性化配置及使用账户相关服务，登录与否不应影响安装包本身的安全核验。
同花顺客户端怎么检查更新，更新失败如何处理？
优先打开客户端设置或帮助菜单中的检查更新功能，确认当前版本与可用更新。更新失败时可正常退出后重试，或重新下载安装包；期间不要删除不了解的数据目录，以免造成个人配置丢失。
换电脑后怎样迁移自选股和个人设置？
如果旧设备仍可正常使用，先确认账号登录状态和同步是否完成，再在新设备登录同一账号核对内容。对仅保存在本地的布局或指标设置，应查看客户端是否提供导出备份功能，不要直接复制不认识的系统文件。